“我是均豪物业公司的一名普通物业管理员,服务于城市里的高端小区与繁华商圈中的写字楼。每天繁杂的工作不但让我没有时间坐下来安静的吃上一顿午饭,甚至问题处理的不及时、不完善,还会与很多不了解我的工作的业主住户产生误会。虽然时有委屈与困难,但是我仍然兢兢业业的进行我的工作,因为,已经有了一位得力的助手来帮助我。”
为了解决困扰企业的难题,均豪物业投入重金与亮亮视野进行合作,在物业领域率先引入智能眼镜到数字化管理体系中。
均豪物业管理引入亮亮视野Live远程协作系统,物业管理专家通过系统,以“一对多”的方式了解现场巡检和施工的情况,及时进行指导,并将指导过程保存到云端,形成知识库,便于后期学习与技术分析。之后由品质管理部门进行检查,一方面对专家的指导进行评分;另一方面对各地的巡检质量进行评估,确保工作质量。
均豪物业工作人员使用亮亮视野Live远程协作系统
一经投入使用,均豪物业一线工作人员的工作效率及质量有了明显的提升。经过第一期几百小时的数据积累,均豪物业从其中清晰的找到了工作系统的方法与要点。接下来,对员工加大培训力度、使用程度、使用范围,在此基础上进行总结数据分析,形成全方位立体式的质量监督体系。
亮亮视野Live系统构建基于AR、AI的知识库
在工作效率及质量有了明显成果后,均豪物业将引入亮亮视野ARISE过程记录系统。
ARISE (Augmented Reality Industrial Speedup Engine) 是亮亮视野为行业客户设计研发的第一视角交互解决方案。以增强现实智能眼镜为交互核心,通过整合智能识别、数据交互、自动拍摄及手势语音交互等强大功能,在解放双手的前提下便捷地实现人-设备-信息系统的直连以及全过程的视频与图像记录。
—在巡检点布设位置码,在设备上粘贴设备码,扫码直接签到或进行维保;
—将扫码、语音识别、手势识别、远程指导等SDK集成进企业ERP,全部数据结构化存储至企业内部服务器;
—智能眼镜大幅提升企业科技形象,工作效率显著提升,突发问题能够快速响应。
均豪物业工作人员使用亮亮视野ARISE过程记录系统
ARISE过程记录系统充分应对巡检过程中复杂的环境,确保对关键位置、关键设备进行有效的信息提取和全过程的记录,并在云端对上传的记录进行分析和数据挖掘。将智能眼镜的功能不再仅仅局限于远程协助,将智能眼镜变得更全方位地参与到物业维修与检测中。使得巡检有保障、服务工程质量有提升,让品牌更有价值。