3月,30万;
4月,80万;
5月,180万;
6月,330万;
7月,550万;
……
10月,1200万。
单月营收破千万元,这是在线教育公司规模化的第一道门槛。因为千万营收印证其商业模型,才有接下来的精细化、标准化运营,以及更快速的奔跑。
同样的营收,在线少儿英语教育品牌VIPKID用了近两年,做钢琴陪练的VIP陪练用了20个月,而美术宝用了8个月。
在千亿元的少儿艺术培训市场,美术占了大半壁江山。以12岁为分界点,划分为少儿美术和专业性更强的高考美术培训,被数万家线下画室分食,形成一个极度碎片化的市场。
2018年,975万高考生走进考场,其中约有六十万是美术生的身份。
他们支付数万元的学费,经历六七个月专业课训练,通过美术联考或者校考后再进行高考,院校以文化课和专业课各占一定比例的综合分进行投档和录取。
传统的线下画室充满了应试味道,变成一些学生通往名校的「捷径」,却也造就了一个三四百亿元规模的高考美术市场。
2014年,甘凌离开美术线下高考培训学校,创立美术宝APP,作为一个垂直类教育平台,提供专业美术学习交流服务。
2018年4月,美术宝1对1上线,成为少儿美术在线1对1的试水者。
15年TOM和新浪移动互联网经历,10年美术线下行业经历,两条基因交叉重组,汇聚成一家与众不同的互联网美术教育公司。
两轮投资美术宝的蓝驰创投合伙人朱天宇这样评价他:「十年树木,百年树人。我非常清楚干这事的人一定要懂教育。甘凌是互联网产品和教育的罕见结合体。」
北京望京,环绕中央美术学院,曾经是美术培训班最集中的区域。
2007年,从TOM离职转战新浪的甘凌,每天下午下班后,匆匆忙忙坐公交车从中关村赶到这里,路上大约花费一个半小时。
他随意吃块肉饼填腹,来到画室为低年级的美术生上基础课,同时还兼管着修打印机、买画材、跟家长喝酒等事。
画室由甘凌和比他小一届的师弟共同创立,大约有三四百个学生,他是副校长。他们都毕业于北京服装学院,这所学校在北京艺术类院校里排名第三,也是众多美术生的向往之一。
同期,他们还做了一个51美术网,成为当年美术类流量最大的门户网站,高峰时有100万IP/天。
就这样一边办学一边在互联网公司打工,直到2012年甘凌从新浪离职,一头扎进了美术教育行业。
美术宝之前的三四次创业,甘凌一直担当公司的二把手。2014年有了做美术宝的想法后,担任过学生会主席、乐队队长的他,找不到心仪的「刘邦」,只能硬着头皮自己当老大。
美术宝创始人&CEO 甘凌
但是,方向怎么选,如何把互联网和教育能力结合起来,头一次当掌舵人的甘凌还没有想好。
美术宝最初是一个汇集了学生、老师和培训机构的交流平台,手握着平台流量,甘凌自然而然想到了广告营销、为机构导流的变现模式。
然而现实给了他重重一击。
「我自认为在互联网做了十五年,美术行业做了十年,行业内没有人像我这么综合理解移动互联网和美术教育,但是我忽略了一点,我以前开线下学校都是靠互联网宣传推广获客,几百个学生都是散着招过来的,但是市场上大部分机构都是靠团单生撑起来的。」
何谓团单生?地方上的高中美术老师,手上有一批美术生生源,通常组团一起送到画室。渐渐地,招不到学生的画室开始给美术老师回扣,10%,20%,夸张的甚至能达到100%,画室则通过住宿费、伙食费、画材等其他收费获取利润。美术高考是1对100,一个老师加个助教可以教一百个学生,教学环节成本非常便宜,所以回扣最高的区域把学费全返给了老师。
甘凌最初尝试的变现模式是,平台上设置画室介绍和点评,将平台上几百万学生用户导流给画室。后来发现导流的95%的生源都是团单生,团单生收不到钱,只能收一点点散招生的钱,佣金少得可怜。
恰逢2015年股灾,从9、10月份开始,整个资本市场冰冻,甘凌每天见4、5家投资机构,上海、深圳来回跑,几乎没有心思做业务。最后极其惊险地拿到了6600万元人民币的B轮投资,国海证券领投。
然而两年的坚持,论证的结果是导流赚不来钱,一年2000多万元营收覆盖不了成本。公司又一次面临生死难关。
2017年年初,甘凌开始转向服务B端,为美术培训机构做名为「智慧校园」的SaaS软件系统。
活下去,是他脑子里唯一的念想。
当时在线教育风口已起,朱天宇对甘凌说,做to C的业务吧。甘凌回答说,「我做个软件一样能收上钱。」
2017年,甘凌靠一套SaaS软件服务收入6300万元,解决了公司眼前的生存危机。
然而to B的天花板显而易见。「SaaS的市场规模大概就是几亿元。我们现在只是保证每年稳定小幅增长。全国美术机构就这么多家,能用到系统的也就这么多家,我们按照帐号去卖,一个帐号一千块钱。」美术宝商务副总裁马长久说。
更广阔的市场在C端,等待着他杀回去。
美术宝1对1客单价6000元,包括60节课程,每节课1个小时,平均100元/小时。
2017年甘凌对于朱天宇的提议,不是没有心动,他是心里打鼓。在他的经验里,少儿美术不是刚需,只是兴趣,家长真的愿意掏6000元钱给孩子上一两个月的美术课吗?
2017年底那次董事会之后,他并行开发了to C的产品,做了几版demo,遇到了诸如透视矫正、图像编解码等问题。甘凌意识到美术和英语在线直播不同,对于图像和算法的要求很高,产品有多个技术难题需要解决。
2018年伊始,转向to C的甘凌,带领团队开始攻克难题。
他们在iPad上安装一个反射的小镜子,将孩子和老师桌面的画纸通过小镜子反射到摄像头内,形成图像。在这个过程中,系统通过透视矫正的算法,将每帧图像编解码后还原成正常的图像,否则画面是斜的,不能像平面图一样正常看画。
美术宝1对1摄像头和支架示意图
根据家庭网络带宽的不同,美术宝1对1设置了1080P、720P、480P、360P等清晰度的选择,在尽量减少CPU占用率的情况下,实现快速编解码和图像传输,老师在屏幕上的标注和涂画也同步地显示在孩子的平板端,延迟在100到300毫秒之间。
美术宝社区优势最大的年龄区间在12到18岁,属专业领域的美术培训。但是由于专业度高,很难标准化,学生跟老师匹配也非常困难。少儿美术就不存在这个问题,所以年后甘凌决定聚焦于4到12岁,整个课件体系的设计围绕少年儿童展开,按照年龄阶段划分成9个不同的Level。
选择1对1而不是1对多,甘凌主要从教学效果考虑。「小孩没有自制力,他如果觉得这个老师好像不是在跟自己说话,他就玩他的玩具去了,或者上厕所去了。」
线上一对多的教育形式,优势点在于成本。1对4或1对8相比1对1来说,更经济。在1对1模型里,老师就占据了40%的成本,1对4的话老师只占百分之二三十。
「美术教育一定是一个长期的过程。最终,当教学效果没有达到预期时,续费率一定是很大的问题,大家永远都处于尝鲜的心态,九块九很便宜试一下,但是不会想长期购买这个服务。所以现在被验证的也是1对1的模型。」甘凌说。
3月,美术宝挑选公司内部的三个员工测试,从朋友到朋友的朋友,迅速裂变到三百个付费用户,这给了团队很大的信心,他们拿出to B业务的收入,开始线上全面推广。
目前美术宝1对1的付费用户近万人。随着业务量不断增加,教师团队的规模也在迅速扩大,有五百人。1对1模式下,管理过重的教师团队始终是一个难题。
美术宝开发了整套系统,建立标准化培训和考核体系。「我们对于美术老师的考核,非常严格,有4大步骤、14个标准环节,经过至少30个工作日的培训和淘汰,录取率不超过10%。」美术宝副总裁丛琮说。
美术宝尝试全国范围内推行虚拟校区,内部构建很多虚拟学校,形成教师培训、选拔、考核,课前、课后、课中的监控等一系列流程。虚拟线上校区内设有校长,进行教学和课程管理,管理各地区的全职老师和兼职老师。
「划分不同的校区会更有活力,因为相互之间有一定的竞争,教学方式方法和教学质量检查是统一的,主要看不同校区的校长和团队在教学上的管理措施。」美术宝联合创始人柳铁锋说。
目前美术宝1对1还没有遇到相似的产品或者竞争对手。美术宝副总裁黄德华认为,「比起快速奔跑,不犯错是最需要注意的。」
因为无论是高考画室还是少儿美术机构的画室老板,本身都是艺术生,对于掌握互联网在内的新东西非常缓慢。
「线下机构一定不会出现一个跟我们抗衡的业态,不会像新东方,有一个新东方在线,学而思有个学而思网校,因为美术行业所有系统是我们提供的。」甘凌说。
至于线上教育平台拓品类能否拓到美术,甘凌依然觉得答案是否定的。
「英语教育市场竞争极其凶残,他们的正面战场还在焦头烂额时,精力一定不会放到这里。比如新东方的学校曾经进入过艺考市场开美术学校,结果遭到质疑,新东方不是教英语的吗?教美术能不能教的明白?他的品牌就变模糊了。」
同时,美术宝早年的社区APP与智慧校园,无形中为美术宝构建了两道壁垒。
美术宝1对1老师上课现场
APP社区的四年运营,积累了650万名用户和30多万名注册教师。社区让美术宝拥有一个流量池,获客成本更低。
画室在APP上免费做品牌和招生,美术教师为学生提供答疑服务,学生通过美术宝找画室、考学校,毕业后可能依然从事美术行业。年复一年,美术宝在圈子内不断积累口碑,形成行业影响力。美术宝做1对1时招揽的众多教师,很多都是来自社区的用户。
智慧校园让很多美术培训机构与美术宝保持黏性。画室也面临生存压力,整个行业在不断整合,甚至跨区域经营,需要品牌曝光和运营。与美术宝合作后,画室和老师的情况在APP上展示,还可以把他们的教学内容线上化,比如直播课的形式。
社区APP、SaaS与1对1,三者共同形成美术宝在美术教育市场的产品矩阵,将机构、老师与学生三方角色都牢牢把控在手中,以前两者为基础,让1对1产品有了更适宜生长的土壤。
一位美术宝用户在微博上分享了孩子的画作《小猫咪的一家》,在配文中写道:「糖小宝对她作品的解释为:小猫咪和爸爸妈妈及哥哥在家里的桌子上一起玩毛线球,小猫咪很淘气,把毛线球弄得乱七八糟。后面背景是一个书柜和一个碟柜,小猫咪淘气的把书和光碟弄了一地。其实,保护好孩子的想象力比画画本身更重要!」
这幅画用浅蓝色的相框装裱起来,上方小字写着「美术宝1对1在线少儿美术」,右下角有一个作品集二维码,扫码后进入作品集详情,可以通过收集60个点赞获取一节正式课,下拉页面有免费试听的申请。
这位母亲为了给孩子找到一个满意的老师,试听了好几节课。「老师还是最关键,有的老师就说一笔画一笔,有的老师先启发孩子,然后让孩子自己画。」
上课前,课程规划老师会把这节课的教案先发到群里,让家长和孩子提前了解这节课的内容和需要用到的画材。
每个老师会有一个房间号,上课前通知家长进入房间,开始上课。
上课开始后,老师先和孩子沟通,比如上节课学了什么内容,这节课应该画什么内容,要达成一个怎样小目标,思维导入完成后,调节摄像头开始画画。
画完画,老师把孩子的作品装裱上传,每个孩子都有一个作品集。老师从专业角度对画进行系统点评,包括构图、色彩等方面,提出亮点和不足之处,下次要如何改进等。
「我们有五千多节课,包括国画、油画、水粉、水彩、彩铅、超轻黏土、手工等。根据每个孩子不同的性格特点和兴趣爱好,由课程规划师为他制定12节课程、24节课程。」美术宝老师张子桐说。
孩子在线下学习美术时,美术老师为了画图效果和业绩往往会有代笔的情况,久而久之,孩子容易形成依赖,画着画着总想让老师来画。而在线上,孩子的一笔一画只能依靠自己,老师作为引导,更容易培养孩子独立作画的能力。
家长的观念有地域上的差别,一二线城市的家长思维更加开放,希望孩子从小培养多方面的综合素质。而美术学习的效果容易显现,好的审美影响到穿衣打扮、用品搭配等生活的方方面面。
美术教育的趋势是从一二线城市逐步向三四线城市渗透。随着孩子年龄增加,家长越来越追求升学与考分。国家对于美术、音乐等素质教育的重视,也会影响整个美术教育市场的发展。
最近,将美术、音乐、编程等科目纳入中考考试范围的政策不断出台。国家还未出台强制要求,各地方政府开始了一些实验性质的探索。苏州市从2005年开始将艺术学科纳入中考考查科目,泰州市在2016年实行初中毕业生艺术素质测评方案,将音乐、美术测评结果计入中考总分,北京市已经出台了2020年的考核细则。
「素质教育很重要的一点是,在高考指挥棒之外再建立一个价值评估体系,让每个孩子内心有至少两个以上的坐标,不是只看考分高低,决定人生位置。素质教育其实是给孩子一个多元化的评估体系,我们至少可以创造这么一件事。」朱天宇说。
经过几年的艺考改革,对文化课的要求进一步提高,「速成」的美术生越来越少,更多的是从小开始接触和学习美术的孩子。
全国约有1.3亿4到12岁的儿童,孩子从小手可以握住笔杆,就开始了涂涂画画。绘画不分性别与年龄,代表着一种思想与意愿的表达。
他们中的一些,或许因为美术学习而具备了审美能力与艺术修养。
他们中的另一些,可能因此走上专业的道路,成为设计师,艺术家。
「我们是从一开始就坚定要做这件事情,想把对美术教育的理解融入到趋势里面。希望当50年之后,咱俩还坐在这里说起的时候,我还在做这件事。」甘凌说。
1980年出生的他带着一副斯文的眼镜,说话声音不大。
如今美术宝在望京SOHO前的二层独栋办公楼里,距离他第一次踏入美术行业的地方并不远,而时间已经过去十年。
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